Réinitialiser mon mot de passe

Oublier son mot de passe peut être stressant, mais nous sommes là pour vous aider ! Suivez les étapes ci-dessous en fonction de l'état de votre compte.

 

Si votre numéro de téléphone ou votre compte n'est pas lié
Veuillez nous contacter à [email protected] avec les détails suivants, et nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe :
  1. Ton Identifiant JusTalk.
  2. Le modèle d'appareil (par exemple, Samsung Galaxy S25 ou iPhone 16) et ses Version du système d'exploitation (par exemple, Android 15.0 ou iOS 18) où votre compte JusTalk Kids est connecté.
  3. Le date approximative lorsque vous vous êtes inscrit à l'application.

 

Si vous avez un abonnement Premium familial et un Numéro de téléphone lié
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement via l'application en suivant ces étapes :
  1. Cliquez sur Enregistrer Dans.
  2. Entrez votre JusTalk IDENTIFIANT.
  3. Cliquez sur Enregistrer avec un numéro de téléphone.
  4. Entrez votre numéro de téléphone.

  5. Cliquez sur Mot de passe oublié.

  6. Cliquez sur Envoyer le code.

  7. Entrer le code vous recevez.
  8. Ensemble et confirmer ton nouveau mot de passe.