Je wachtwoord vergeten kan stressvol zijn, maar wij helpen je graag! Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van je accountstatus.
Als uw telefoonnummer of account niet is gekoppeld
Neem contact met ons op via [email protected] met de volgende gegevens, dan helpen wij u bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord:
-
Jouw JusTalk-ID.
-
De apparaatmodel (bijvoorbeeld Samsung Galaxy S25 of iPhone 16) en zijn OS-versie (bijvoorbeeld Android 15.0 of iOS 18) waar u bent ingelogd op uw JusTalk Kids-account.
-
De geschatte datum toen u zich registreerde voor de app.
Als u een Premium-familielidmaatschap hebt en een Gekoppeld telefoonnummer
U kunt uw wachtwoord rechtstreeks via de app opnieuw instellen door de volgende stappen te volgen:
- Tik op Log In.
- Voer uw JusTalk identiteitsbewijs.
-
Tik op Log in met telefoonnummer.
-
Voer uw telefoonnummer in.
-
Tik op Wachtwoord vergeten.
-
Tik op Code verzenden.
-
Binnenkomen de code je ontvangt.
- Set En bevestigen jouw nieuw wachtwoord.
