politique de confidentialité

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. (« Jus », « Société », « nous », « notre », « nos » ou autres pronoms similaires) prend très au sérieux la protection de vos données personnelles (« vous », « utilisateur » ou autres pronoms similaires). La présente Politique détaille la manière dont nous recevons, collectons et utilisons les informations relatives à notre site web (le « Site ») et au logiciel JusTalk Family (« JusTalk Family » ou le « Logiciel ») (l'ensemble des éléments susmentionnés étant collectivement désignés par les « Services »).

Principes de confidentialité

Jus a deux principes fondamentaux en matière d’informations personnelles :
1. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
2. Nous stockons uniquement les informations personnelles dont nous avons besoin pour faire fonctionner notre service afin que vous puissiez communiquer avec les personnes de votre choix.

Cette Politique s'applique à toute personne accédant au Service. En visitant le Site Web et/ou en utilisant les Applications ou le Service, vous reconnaissez que la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations se dérouleront conformément à la présente Politique.

Afin que nous soyons clairs sur la terminologie que nous utilisons, lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons des informations qui peuvent être associées ou qui pourraient raisonnablement être liées à vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable.

Collecte d'informations

JusTalk Family doit recevoir ou collecter certaines informations pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services, y compris lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos Services.

Les types d'informations que nous recevons et collectons dépendent de votre utilisation de nos Services. Nous avons besoin de certaines informations pour vous fournir nos Services ; sans elles, nous ne pourrons pas vous les fournir. Par exemple, vous devez fournir vos informations de base (notamment un nom de profil de votre choix et votre date de naissance) pour créer un compte et utiliser nos Services.

Nos Services proposent des fonctionnalités optionnelles qui, si vous les utilisez, nécessitent la collecte d'informations supplémentaires. Vous serez informé de cette collecte, le cas échéant. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires à l'utilisation d'une fonctionnalité, vous ne pourrez pas l'utiliser. Par exemple, vous ne pouvez pas partager votre localisation avec vos contacts si vous ne nous autorisez pas à collecter vos données de localisation depuis votre appareil. Les autorisations peuvent être gérées via les Paramètres sur les appareils Android et iOS.

Informations que vous choisissez de fournir.

Informations d'inscription. En fonction des fonctionnalités que vous utilisez, nous collectons les informations suivantes :
Votre nom de profil, votre date de naissance et tous les détails de connexion que vous fournissez ;
Vos informations démographiques, telles que le pays/la région et le sexe, si vous choisissez de les fournir.

Votre numéro de téléphone. Les utilisateurs qui ont acheté les produits d'achat intégrés suivants sur JusTalk Family pourront connecter votre numéro de téléphone à votre compte JusTalk Family afin de vous connecter avec votre numéro de téléphone, ou de récupérer votre compte lorsque vous oubliez votre mot de passe, si vous choisissez de le leur fournir.

Vos messages. Nous ne conservons pas vos messages dans le cadre normal de la fourniture de nos Services. Ils sont stockés sur votre appareil et non généralement sur nos serveurs. Une fois vos messages livrés, ils sont supprimés de nos serveurs. Si, pour une raison quelconque, un message ne peut être livré immédiatement (par exemple, si le destinataire est hors ligne), nous le conservons chiffré sur nos serveurs pendant 15 jours maximum, le temps de le livrer. Si un message n'est toujours pas livré après 15 jours, nous le supprimons. Nous proposons un chiffrement de bout en bout pour nos Services. Le chiffrement de bout en bout signifie que vos messages sont chiffrés afin de les protéger, ainsi que ceux de tiers, de leur lecture.

Vos connexions. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Ajouter depuis les contacts » et nous communiquer régulièrement, si la loi applicable l'autorise, les numéros de téléphone de votre carnet d'adresses, y compris ceux des utilisateurs de nos Services et de vos autres contacts. Si certains de vos contacts n'utilisent pas encore nos Services, nous gérerons ces informations pour vous de manière à ce que nous ne puissions pas les identifier. De plus, nous vous demandons votre autorisation avant de synchroniser vos contacts, et vous pouvez continuer à utiliser l'application sans lui donner accès à vos contacts.

Assistance clientèle et autres communications. Lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance client ou que vous communiquez avec nous, vous pouvez nous fournir des informations relatives à votre utilisation de nos Services, notamment des copies de vos messages, toute autre information que vous jugez utile et les moyens de vous contacter (par exemple, une adresse e-mail). Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations relatives aux performances de l'application ou à d'autres problèmes.

Vos données d'achat dans JusTalk Family. Les achats ou les tendances d'achat du compte ou de l'individu dans l'application JusTalk Family seront collectés.

Votre emplacement. La localisation approximative d'un utilisateur ou d'un appareil sera collectée par des services de publicité et d'analyse tiers. JusTalk Family collecte des informations de localisation précises uniquement lorsque vous partagez votre position avec vos contacts. JusTalk Family garantit qu'aucune information non pertinente ne sera collectée lorsque votre appareil utilise les services de localisation.

Informations que vous avez partagées sur Moments. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Moments de JusTalk Family, les textes, photos, vidéos, mentions J'aime et autres informations que vous téléchargez sont stockés sur nos serveurs, selon les besoins, pour la mise en œuvre de cette fonctionnalité. Ces informations sont chiffrées. Vous pouvez les supprimer à tout moment. Sauf autorisation de votre part ou obligation légale, nous ne communiquerons pas ces informations contenues dans vos Moments à des tiers et ne les utiliserons pas à d'autres fins que la mise en œuvre de cette fonctionnalité.

Informations que nous avons collectées automatiquement.

Informations d'utilisation et de journal. Nous collectons des informations sur votre activité sur nos Services, telles que des informations relatives au service, au diagnostic et aux performances. Cela inclut des informations sur votre activité (y compris votre utilisation de nos Services, vos paramètres, vos interactions avec les autres utilisateurs de nos Services, ainsi que l'heure, la fréquence et la durée de vos activités et interactions), les fichiers journaux, les journaux et rapports de diagnostic, d'incident et de performance. Cela inclut également des informations sur la date de votre inscription à nos Services ; les fonctionnalités que vous utilisez comme la messagerie, les appels, le statut, les groupes (y compris le nom du groupe) ; votre photo de profil ; et si vous êtes en ligne, la date de votre dernière utilisation de nos Services (votre « dernière connexion »).

Informations sur l'appareil et la connexion. Nous collectons des informations spécifiques à votre appareil et à votre connexion lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos Services. Ces informations incluent le modèle de votre matériel, le système d'exploitation, la version de l'application, la langue et le fuseau horaire, les adresses IP, l'heure de début, la durée de l'appel, le taux de perte de paquets, les codecs, le temps de réponse aller-retour (RTT), la gigue, le nombre d'images par seconde (FPS), la longueur des paquets et la résolution maximale.

Identifiants. Identifiants uniques, identifiants utilisateur et identifiants d'appareil (ou autres identifiants uniques aux produits JusTalk Company associés au même appareil ou compte).

Cookies. Nous pouvons utiliser des cookies pour identifier les pages les plus populaires de notre site web. De plus, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos choix, comme vos préférences linguistiques, afin de vous offrir une expérience plus sûre. Nous n'utiliserons jamais (et n'autoriserons aucun tiers à utiliser) l'outil d'analyse statistique pour suivre ou collecter des informations personnelles identifiables (IPI) des visiteurs de notre site web. Les fournisseurs de services d'analyse tiers n'associeront pas votre adresse IP à d'autres données qu'ils détiennent. Nous n'associerons aucune donnée collectée sur ce site à des informations personnelles identifiables, quelle qu'en soit la source.

Informations que nous obtenons de tiers.

Rapports d'utilisateurs. Tout comme vous pouvez signaler d'autres utilisateurs, ces derniers peuvent également choisir de nous signaler vos interactions et vos messages avec eux ou d'autres personnes sur nos Services ; par exemple, pour signaler d'éventuelles violations de nos Conditions ou de nos politiques. Lorsqu'un signalement est effectué, nous collectons des informations sur l'utilisateur signalant et sur l'utilisateur signalé.

Fournisseurs de services tiers. Nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour fournir, améliorer et commercialiser nos Services. Par exemple, nous collaborons avec eux pour distribuer nos applications et nous aider à comprendre comment les utilisateurs les utilisent. Ces entreprises peuvent nous fournir des informations vous concernant dans certaines circonstances ; par exemple, les plateformes d'applications peuvent nous fournir des rapports pour nous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de service.

Sites tiers et pratiques de confidentialitéNotre site peut contenir des liens vous permettant de le quitter et d'accéder à un autre site web. Jus n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites avant de vous inscrire à leurs produits ou services.

Vous pouvez également demander la suppression de contenu de services JusTalk Family spécifiques, conformément aux lois en vigueur, y compris la suppression complète de votre compte JusTalk Family et de toutes ses données, comme la suppression définitive de vos contacts, souvenirs et autres données. Le contenu supprimé est irrécupérable.

JusTalk Family ne partagera ni ne transférera volontairement vos informations personnelles à des tiers. JusTalk Family ne les obtiendra pas non plus activement auprès de tiers. En cas d'exception ou si vous souhaitez que nous partagions ou transférions vos informations personnelles à des tiers, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou confirmerons que les tiers ont obtenu votre consentement exprès. Nous procéderons également à une évaluation des risques liés à la communication d'informations à des tiers. S'il est nécessaire d'obtenir indirectement vos informations personnelles auprès d'un tiers à des fins de développement commercial futur, nous clarifierons avec vous la source, le type et la portée de ces informations. Par exemple, si le traitement de vos informations personnelles pour les besoins de JusTalk Family dépasse le cadre de ce que vous avez initialement accepté de fournir à un tiers, nous obtiendrons votre consentement exprès préalable avant de traiter vos informations personnelles ; de plus, nous respecterons strictement les lois et réglementations en vigueur et exigerons du tiers qu'il garantisse la légitimité des informations fournies.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les informations dont nous disposons (sous réserve des choix que vous faites et de la loi applicable) pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services.

• Fournir, améliorer et développer nos Services. Nous utilisons les informations dont nous disposons pour exploiter et fournir nos Services, notamment pour assurer le support client, améliorer, corriger et personnaliser nos Services. Nous utilisons également les informations dont nous disposons pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services, évaluer et améliorer nos Services, rechercher, développer et tester de nouveaux services et fonctionnalités, et mener des activités de dépannage.
• Communiquer. Nous utilisons les informations dont nous disposons pour vous tenir informé(e) de l'actualité de JusTalk Family (par exemple, lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est disponible) et vous informer de nos politiques, pratiques et conditions. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
• Promouvoir la sécurité. Nous utilisons les informations collectées pour promouvoir la sécurité sur et hors de l'application JusTalk Family, notamment pour vérifier les comptes et les activités, et pour enquêter sur les activités suspectes ou les violations de nos conditions d'utilisation et de nos politiques.

Contenu et intégrations tiers

Nos services peuvent contenir du contenu et des intégrations tiers. Grâce à ces intégrations, vous pouvez fournir des informations à ces tiers ainsi qu'à JusTalk Family. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos informations. Comme toujours, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers que vous consultez ou utilisez, y compris celles des tiers avec lesquels vous interagissez via nos services. Vous trouverez plus d'informations sur les services tiers ci-dessous.

• JusTalk Family utilise SMSSDK fourni par MobTech pour implémenter la fonction de vérification par SMS.
• JusTalk Family peut utiliser Admob, Facebook, Mopub et le SDK publicitaire Unity. Ces publicités, diffusées sur les produits ou services JusTalk, peuvent solliciter directement des informations ou utiliser une technologie permettant de collecter des informations sur nos utilisateurs. Pour toute question concernant une publicité en particulier, vous pouvez contacter directement l'annonceur responsable.
• Afin de vous fournir des statistiques et des analyses, JusTalk Family a intégré le SDK Umeng+, qui collecte les informations d'identification de votre appareil (telles que l'IMEI/AndroidID, etc.) et l'identifiant flexible (OAID). Nous ne partagerons pas vos données personnelles.
• Afin de fournir des services de statistiques et d'analyse, JusTalk Family a intégré Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), qui collectera les informations identifiables de votre appareil telles que les adresses IP, les IDFV/ID Android, les ID d'installation Firebase, les ID d'instance d'application Analytics, les UUID d'installation de Crashlytics, les traces de crash, les données formatées Breakpad minidump.
• JusTalk Family utilise Google Maps. Google Maps peut fournir la localisation d'un lieu, l'itinéraire pour s'y rendre et des informations sur les transports en commun.

Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà de l’objectif déclaré et de la portée de la directivité ou de l’association raisonnable, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement exprès avant d’utiliser vos informations personnelles.

Partage des données personnelles et sécurité

Vous partagez vos informations lorsque vous utilisez et communiquez via nos Services, et nous partageons vos informations pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser nos Services.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations sur nos serveurs contre toute utilisation abusive, perte ou accès non autorisé. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, de préserver l'exactitude des données et de garantir leur utilisation appropriée, nous avons mis en place des mesures de sécurité pour sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à JusTalk Family, sauf dans les cas suivants :

Combien de temps conservons-nous vos informations

Chez JusTalk Family, la sécurité des informations est notre priorité. De notre côté, cela signifie que la plupart des messages envoyés via JusTalk Family seront automatiquement supprimés de nos serveurs dès que nous aurons détecté leur ouverture par tous les destinataires ou leur expiration.

Nous stockons les informations de base de votre compte (comme votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) ainsi que la liste de vos amis jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous stockons vos informations partagées, comme celles publiées sur JusTalk Family Moments, jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Si vous décidez de ne plus utiliser JusTalk Family, vous pouvez supprimer votre compte directement sur JusTalk Family. Appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche de l'application, puis sur le bouton en forme de pignon en haut à droite, puis sur « Compte ». Faites défiler la page jusqu'en bas et trouvez « Supprimer mon compte ». Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte sur l'application, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] et nous pouvons vous aider à supprimer votre compte.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, comme décrit ci-dessus. Notre base juridique pour le traitement des données personnelles inclut les traitements : nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez) ; nécessaires au respect des exigences légales (par exemple, pour se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer des divulgations obligatoires aux forces de l’ordre) ; nécessaires à nos intérêts légitimes (par exemple, pour gérer notre relation avec vous, pour assurer la sécurité de nos services, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services).

Dans certains cas, il peut vous être demandé de nous fournir des données personnelles à des fins de traitement comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de notre logiciel.

Vos droits

Sous réserve des limitations prévues par la loi applicable, vous avez le droit de vous opposer ou de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, et de demander l'accès, la rectification, l'effacement et la portabilité de vos propres données personnelles.

Lorsque l’utilisation de vos informations est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement des données basé sur le consentement avant son retrait.

Les demandes doivent être soumises en nous contactant via [email protected]Si vous constatez des modifications ou des inexactitudes dans vos informations, veuillez nous en informer afin que nos dossiers soient mis à jour ou corrigés. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles est contraire à la législation applicable.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services ou des produits, ou comme requis ou autorisé par les lois applicables, telles que les lois fiscales et comptables.

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le CCPA et le RGPD confèrent des droits à certaines personnes résidant en Californie et dans l'Union européenne. Nous appliquons ces droits à tous nos utilisateurs. Vous pouvez nous contacter à ce sujet des manières suivantes : a) consultez le site Contact page; b) envoyer un e-mail à [email protected]; c) envoyer des commentaires sur JusTalk Family (ouvrez « Paramètres » sur JusTalk Family et appuyez sur « Aide et commentaires »).

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles au-delà de ce qui est décrit dans la présente Politique. Tous nos utilisateurs, y compris ceux résidant en Californie, bénéficient des droits suivants :
(a) Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir et de voir quelles données nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois, y compris :
catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont collectés;
l’objectif commercial ou professionnel de la collecte de vos informations personnelles ;
les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles ; et
les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
(b) Droit de suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions dans certaines circonstances les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
(c) Droit de ne pas être discriminé : Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l’un de ces droits.
Pour demander l'accès ou la suppression de vos informations personnelles, ou pour exercer tout autre droit relatif aux données en vertu du CCPA, veuillez nous contacter à [email protected].

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous, Jus, sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées figurent à la fin de la présente Politique.

Tous nos utilisateurs, y compris ceux de l'Espace économique européen (EEE), disposent des droits suivants, à propos desquels vous pouvez nous contacter à [email protected].

(a) Droit d'accès : le droit de demander certaines informations sur les informations personnelles vous concernant que nous détenons, l'accès à ces informations et des copies de celles-ci ;
(b) Droit de demander que nous rectifiions, limitions, cessions de traiter ou effacions les informations que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances ;
(c) Droit à la portabilité des données : le droit de demander que nous vous renvoyions toute information que vous avez fournie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou que nous l'envoyions directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible ;
(d) Droit d'opposition : le droit de s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, y compris lorsque nous les utilisons pour nos intérêts légitimes ou, le cas échéant, à des fins de marketing ; et
(e) Droit de déposer une plainte à notre sujet auprès d’un organisme de contrôle dans votre pays de travail ou de résidence.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos informations personnelles au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour promouvoir nos intérêts légitimes (y compris : (1) fournir un service efficace et innovant à nos utilisateurs ; et (2) détecter, prévenir ou résoudre d'une autre manière les problèmes de fraude ou de sécurité concernant notre fourniture du service), à moins que ces intérêts ne soient supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des informations personnelles.
Nous traitons également vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions de service, ou afin de créer un contrat avec vous.
Prise de décision automatisée : Notre logiciel utilise un algorithme pour déterminer lesquels de vos contacts peuvent être les plus pertinents pour vous, avec qui vous pourriez souhaiter vous connecter et/ou inviter au Service.
Destinataires des informations personnelles et transferts vers des pays tiers : comme indiqué dans les sections ci-dessus intitulées Partage des informations personnelles et Fournisseurs de services, nous partageons vos informations personnelles avec certains fournisseurs tiers dans des pays tiers, et ces transferts sont soumis à des garanties appropriées.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux moins de 13 ans et ne s'adressent pas à eux. C'est pourquoi nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de ces personnes. Nous encourageons vivement les parents à demander à leurs enfants de ne jamais divulguer leurs vrais noms, adresses ou numéros de téléphone en ligne sans autorisation parentale. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous en informer à l'adresse suivante : [email protected]Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l'enfant.

De plus, nous pouvons limiter la collecte, l'utilisation et le stockage de certaines informations des utilisateurs de l'UE âgés de 13 à 16 ans. Dans certains cas, cela signifie que nous ne pourrons pas fournir certaines fonctionnalités à ces utilisateurs. Si le consentement est la base juridique du traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrons exiger le consentement de ce dernier avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si les termes de cette Politique sont modifiés et restreignent vos droits, nous vous informerons de la Politique modifiée par le biais de notifications push et/ou de fenêtres contextuelles lors de votre connexion. Veuillez noter que nous appliquerons la Politique mise à jour pour collecter, utiliser et stocker vos informations personnelles uniquement après que vous ayez cliqué sur le bouton de consentement dans la fenêtre contextuelle. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site, ce logiciel ou tout autre service.

Comment contacter JusTalk Family pour toute question

JusTalk Family appartient et est exploité par Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd., situé dans la salle 601 n°1 du bâtiment du centre d'innovation du Zhejiang, district de Yinzhou, Ningbo.

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

 

Dernière modification : 12 juin 2024