Забуття пароля може бути стресовим, але ми тут, щоб допомогти! Виконайте наведені нижче кроки залежно від статусу вашого облікового запису.
Якщо ваш номер телефону або обліковий запис не прив’язаний
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [захищено електронною поштою] з наступною інформацією, і ми допоможемо вам скинути пароль:
-
вашу Ідентифікатор JusTalk.
-
Команда модель пристрою (наприклад, Samsung Galaxy S25 або iPhone 16) та його Версія ОС (наприклад, Android 15.0 або iOS 18), де ви ввійшли у свій обліковий запис JusTalk Kids.
-
Команда приблизна дата коли ви зареєструвалися в додатку.
Якщо у вас є сімейне преміум-членство та Прив'язаний номер телефону
Ви можете скинути пароль безпосередньо через додаток, виконавши такі дії:
- натисніть на Ввійти In.
- Введіть Просто поговори ID.
-
натисніть на Ввійти з номером телефону.
-
Введіть свій номер телефону.
-
натисніть на Забули пароль.
-
натисніть на Надіслати код.
-
Enter код ви отримуєте.
- Установка та підтвердити ваш новий пароль.
