Zapomenutí hesla může být stresující, ale jsme tu, abychom vám pomohli! Postupujte podle níže uvedených kroků v závislosti na stavu vašeho účtu.
Pokud vaše telefonní číslo nebo účet není propojen
Kontaktujte nás prosím na adrese [chráněno e-mailem] s následujícími údaji a my vám pomůžeme s resetováním hesla:
-
váš JusTalk ID.
-
Jedno model zařízení (např. Samsung Galaxy S25 nebo iPhone 16) a jeho Verze operačního systému (např. Android 15.0 nebo iOS 18), kde jste přihlášeni k účtu JusTalk Kids.
-
Jedno přibližné datum když jste se zaregistrovali do aplikace.
Pokud máte rodinné prémiové členství a Propojené telefonní číslo
Heslo si můžete resetovat přímo v aplikaci pomocí těchto kroků:
- Klepněte na Log In.
- Zadejte Prostě mluv ID.
-
Klepněte na Log s telefonním číslem.
-
Vložte své telefonní číslo.
-
Klepněte na Zapomenuté heslo.
-
Klepněte na Poslat kód.
-
vstoupit ο kód obdržíš.
- sada a potvrdit váš nové heslo.
