Zapomenutí hesla může být stresující, ale jsme tu, abychom vám pomohli! Postupujte podle níže uvedených kroků v závislosti na stavu vašeho účtu.
Pokud vaše telefonní číslo nebo účet není propojen
Kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] s následujícími údaji a my vám pomůžeme s resetováním hesla:
-
Váš JusTalk ID.
-
Ten/Ta/To model zařízení (např. Samsung Galaxy S25 nebo iPhone 16) a jeho Verze operačního systému (např. Android 15.0 nebo iOS 18), kde jste přihlášeni k účtu JusTalk Kids.
-
Ten/Ta/To přibližné datum když jste se zaregistrovali do aplikace.
Pokud máte rodinné prémiové členství a Propojené telefonní číslo
Heslo si můžete resetovat přímo v aplikaci pomocí těchto kroků:
- Klepněte na Protokol V.
- Zadejte svůj JusTalk Průkaz totožnosti.
-
Klepněte na Protokol s telefonním číslem.
-
Zadejte své telefonní číslo.
-
Klepněte na Zapomenuté heslo.
-
Klepněte na Odeslat kód.
-
Zadejte ten kód obdržíte.
- Soubor a potvrdit tvůj nové heslo.
