Kennwort rücksetzen

Das Vergessen Ihres Passworts kann stressig sein, aber wir helfen Ihnen! Folgen Sie den unten stehenden Schritten je nach Ihrem Kontostatus.

 

Wenn Ihre Telefonnummer oder Ihr Konto nicht verknüpft ist
Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] mit den folgenden Angaben, und wir helfen Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts:
  1. Ihr JusTalk-ID.
  2. Die Gerätemodell (zB Samsung Galaxy S25 oder iPhone 16) und seine OS Version (z. B. Android 15.0 oder iOS 18), bei dem Ihr JusTalk Kids-Konto angemeldet ist.
  3. Die geschätztes Datum wenn Sie sich für die App registriert haben.

 

Wenn Sie eine Premium-Familienmitgliedschaft und eine Verknüpfte Telefonnummer
Sie können Ihr Passwort direkt über die App zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
  1. Tippen Sie auf Log In.
  2. Geben Sie Ihre JusTalk ID.
  3. Tippen Sie auf Log mit Telefonnummer.
  4. Trage deine Telefonnummer ein.

  5. Tippen Sie auf Passwort vergessen.

  6. Tippen Sie auf Code senden.

  7. Enter die Code du erhältst.
  8. Stelle den mit einem bestätigen Wir koordinieren den Versand Neues Kennwort.