Att glömma sitt lösenord kan vara stressigt, men vi finns här för att hjälpa dig! Följ stegen nedan baserat på din kontostatus.
Om ditt telefonnummer eller konto inte är länkat
Vänligen kontakta oss på [email protected] med följande information, så hjälper vi dig att återställa ditt lösenord:
-
Din JusTalk-ID.
-
De enhetsmodell (t.ex. Samsung Galaxy S25 eller iPhone 16) och dess OS-version (t.ex. Android 15.0 eller iOS 18) där ditt JusTalk Kids-konto är inloggat.
-
De ungefärligt datum när du registrerade dig för appen.
Om du har ett Family Premium-medlemskap och ett Länkat telefonnummer
Du kan återställa ditt lösenord direkt via appen genom att följa dessa steg:
- Tryck på Logga I.
- Ange din JusTalk ID.
-
Tryck på Logga med telefonnummer.
-
Ange ditt telefonnummer.
-
Tryck på Glömt lösenord.
-
Tryck på Skicka kod.
-
Skriva in de koda du får.
- Uppsättning och bekräfta din nytt lösenord.
