Återställ mitt lösenord

Att glömma sitt lösenord kan vara stressigt, men vi finns här för att hjälpa dig! Följ stegen nedan baserat på din kontostatus.

 

Om ditt telefonnummer eller konto inte är länkat
Vänligen kontakta oss på [e-postskyddad] med följande information, så hjälper vi dig att återställa ditt lösenord:
  1. Dina JusTalk-ID.
  2. Ocuco-landskapet enhetsmodell (t.ex. Samsung Galaxy S25 eller iPhone 16) och dess OS version (t.ex. Android 15.0 eller iOS 18) där ditt JusTalk Kids-konto är inloggat.
  3. Ocuco-landskapet ungefärligt datum när du registrerade dig för appen.

 

Om du har ett Family Premium-medlemskap och ett Länkat telefonnummer
Du kan återställa ditt lösenord direkt via appen genom att följa dessa steg:
  1. Knacka på Logga In.
  2. Ange din JustTalk ID.
  3. Knacka på Logga med telefonnummer.
  4. Skriv in ditt telefonnummer.

  5. Knacka på Glömt lösenord.

  6. Knacka på Skicka kod.

  7. ange d koda du får.
  8. uppsättning och bekräfta ditt nytt lösenord.