Quên mật khẩu có thể gây căng thẳng, nhưng chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ! Hãy làm theo các bước dưới đây dựa trên trạng thái tài khoản của bạn.
Nếu số điện thoại hoặc tài khoản của bạn không được liên kết
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với các thông tin chi tiết sau đây và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu:
-
Của bạn Mã số JusTalk.
-
Các mô hình thiết bị (ví dụ: Samsung Galaxy S25 hoặc iPhone 16) và Phiên bản hệ điều hành (ví dụ: Android 15.0 hoặc iOS 18) nơi bạn đăng nhập tài khoản JusTalk Kids.
-
Các ngày gần đúng khi bạn đăng ký ứng dụng.
Nếu bạn có tư cách thành viên cao cấp gia đình và Số điện thoại được liên kết
Bạn có thể đặt lại mật khẩu trực tiếp thông qua ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:
- Chạm vào Nhật ký TRONG.
- Nhập của bạn Chỉ cần nói chuyện NHẬN DẠNG.
-
Chạm vào Nhật ký trong đó có số điện thoại.
-
Nhập số điện thoại của bạn.
-
Chạm vào Quên mật khẩu.
-
Chạm vào Gửi mã.
-
Đi vào cái mã số bạn nhận được.
- Bộ Và xác nhận của bạn mật khẩu mới.
