Eğer kapsam dışı bir sorun yaşıyorsanız Bilinen SorunlarLütfen bu sorun giderme adımlarını izleyin. Bu adımları izlemeden önce JusTalk uygulamasının en son sürümünü çalıştırdığınızdan her zaman emin olmanız gerektiğini unutmayın.
Telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
JusTalk ile ilgili sorun yaşıyorsanız öncelikle telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatmayı deneyin.
İnternet bağlantısını kontrol edin
Cihazınızı yeniden başlatmak işe yaramazsa, lütfen JusTalk'u hem Wi-Fi'da hem de mobil veri bağlantınızda kullanmayı deneyin ve sorunun zayıf Wi-Fi veya mobil veri bağlantısından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin.
Kaldırın ve yeniden yükleyin
Cihazınızı yeniden başlatıp bağlantınızı kontrol etmek işe yaramazsa, JusTalk'u silip yeniden yüklemeyi deneyin:
1. Ana ekrandan JusTalk uygulama simgesine dokunup titreyene kadar basılı tutun.
2. Dokunun X Uygulamada silmek için tıklayın. Fotoğraflarınız ve profil bilgileriniz JusTalk tarafından kaydedilecektir.
3. App Store'a gidin, JusTalk'u yeniden yükleyin ve ardından oturum açın.
Hala şansınız yok mu?
Bu adımlar sorununuzu çözmediyse, lütfen geri bildiriminizi JusTalk aracılığıyla bize gönderin. Aşağıda, bize nasıl geri bildirim göndereceğinize dair talimatlar yer almaktadır:
- Sol üst köşedeki profil resminize tıklayın – sağ üst köşedeki pinyon butonuna dokunun – “Yardım ve Geri Bildirim”e dokunun.
- "Geri Bildirim"i bulun ve sorununuzu iletin.
- Geri bildiriminizi başarıyla gönderdikten sonra lütfen telefon numaranızı veya JusTalk kimliğinizi bize e-postayla ([email protected]) gönderin; böylece geri bildiriminizi arka uçtan bulmamıza ve sorununuzu özel olarak belirlememize yardımcı olun.
Not: Geri bildiriminizde sorunla ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı eklediğinizden emin olun. E-postanıza bir ekran görüntüsü veya video eklemeniz de faydalı olacaktır.