Việc chuyển sang thiết bị mới thật thú vị, nhưng bạn có thể nhận thấy lịch sử trò chuyện và danh sách trò chuyện của mình không tự động hiển thị. Dưới đây là lý do và những điều bạn cần biết.
1. Lưu trữ cục bộ dữ liệu trò chuyện
Ứng dụng JusTalk Family lưu trữ tin nhắn trò chuyện, ảnh, video và các nội dung khác của bạn cục bộ trên thiết bị để đảm bảo quyền riêng tư tối đa. Điều này có nghĩa là:
Tin nhắn không được lưu trữ trên máy chủ JusTalk Family.
Lịch sử trò chuyện không thể tự động đồng bộ sang thiết bị mới.
Do thiết kế này, khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới, các tin nhắn và danh sách trò chuyện trước đây của bạn sẽ không hiển thị theo mặc định.
2. Cách lưu giữ lịch sử trò chuyện của bạn
Nếu bạn muốn giữ lại các cuộc trò chuyện khi chuyển đổi thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên:
Lưu trữ các tệp phương tiện quan trọng vào thiết bị của bạn hoặc bộ nhớ đám mây.
Hãy thông báo cho những người liên lạc rằng bạn đang chuyển đổi thiết bị để có thể tiếp tục cuộc trò chuyện một cách suôn sẻ.
Hiện tại, JusTalk Family không cung cấp tính năng đồng bộ hóa tin nhắn đám mây tự động giữa các thiết bị, do các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật.
3. Những gì sẽ được chuyển giao
Mặc dù lịch sử trò chuyện không được đồng bộ hóa, nhưng những thông tin sau vẫn sẽ có sẵn khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới:
Thông tin tài khoản của bạn (ID, email, số điện thoại liên kết)
Tư cách thành viên nhóm (bạn vẫn sẽ là thành viên của bất kỳ nhóm nào bạn đã tham gia)
Cài đặt và thông tin gói đăng ký (nếu bạn đã liên kết với JusTalk Premium hoặc Family)
4. Mẹo để chuyển đổi thiết bị suôn sẻ
Sao lưu tin nhắn trước khi chuyển sang thiết bị khác.
Kiểm tra phiên bản ứng dụng trên thiết bị mới để đảm bảo tính tương thích.
Thêm lại danh bạ của bạn nếu cần.
Vui lòng liên hệ [email protected]
Nếu bạn gặp vấn đề hoặc cần hướng dẫn
Chúng tôi hiểu rằng việc bắt đầu sử dụng một thiết bị mới có thể gây bất tiện, và chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện trải nghiệm người dùng đồng thời đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo mật và riêng tư.