Sau đây là hướng dẫn nhanh giúp bạn yêu cầu hoàn tiền cho đăng ký JusTalk của mình, cho dù đó là giao dịch mua nhầm, phí trùng lặp hay vấn đề khác.
Chúng tôi trân trọng sự ủng hộ của bạn và hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai. JusTalk luôn sẵn sàng kết nối lại khi bạn cần.
Ghi chú :Bạn vẫn sẽ bị tính phí nếu chỉ xóa tài khoản hoặc gỡ cài đặt ứng dụng thay vì hủy đăng ký.
Dành cho người dùng iOS (Đăng ký Apple ID)
Nếu bạn đã đăng ký JusTalk & Kids Premium bằng Apple ID, việc hoàn tiền sẽ do Apple xử lý, không phải JusTalk. Để yêu cầu hoàn tiền từ Apple, vui lòng truy cập đây hoặc làm theo các bước dưới đây:
-
Vào iTunes trên máy tính
-
Nhấp vào ID Apple của bạn
-
Chọn Lịch sử mua hàng
-
Tìm giao dịch và chạm vào Báo cáo sự cố
Lời nhắc nhở tử tế:Apple xem xét các yêu cầu hoàn tiền và quyết định có chấp thuận hay không. JusTalk không thể trực tiếp xử lý việc hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua Apple..
Dành cho người dùng Android (Đăng ký Google Play)
-
Số đơn hàng hoặc mã tham chiếu:
-
Địa chỉ email (cũng là tài khoản Google Play của bạn)
Ghi chú:Nhớ hủy gia hạn trong cửa hàng ứng dụng nơi bạn đã tải xuống ứng dụng