JusTalk Family'ye giriş yaparken veya hesabınızı doğrularken doğrulama kodunu almadıysanız, sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
1. Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin
Cihazınızın stabil bir ağa (Wi-Fi veya mobil veri) bağlı olduğundan emin olun.
Zayıf veya istikrarsız bir bağlantı, doğrulama kodunun iletilmesini geciktirebilir veya engelleyebilir.
2. Girilen Bilgileri Onaylayın
-
olduğunu iki kez kontrol edin. telefon numarası veya e-posta adresi Girdiğiniz bilgiler doğru.
-
Emin olmak ülke kodu doğru şekilde seçilmiştir
-
Kodu tekrar istemeden önce yazım hatalarını kontrol edin.
3. Bekleyin ve Tekrar Talep Edin
Bazı durumlarda mesaj iletimi gecikebilir.
-
Lütfen bekle 1 – 2 dakika yeni bir doğrulama kodu talep etmeden önce
-
Kod taleplerini çok sık yapmaktan kaçının, çünkü bu geçici sınırlamaları tetikleyebilir.
4. Spam veya Önemsiz Posta Klasörlerini Kontrol Edin (E-posta Kodları)
Eğer kodu e-posta yoluyla alıyorsanız:
-
Lütfen kontrol edin İstenmeyen e, Ivır zıvırya da Promosyonlar dosya
-
Posta kutunuzun dolu olmadığından emin olun.
5. SMS Engelleme veya Operatör Kısıtlamalarını Kontrol Edin
SMS doğrulama kodları için:
-
Cihazınızın normal şekilde kısa mesaj alabildiğinden emin olun.
-
SMS engelleme veya filtreleme uygulamalarını devre dışı bırakın.
-
Doğrulama mesajlarını alma konusunda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını teyit etmek için operatörünüzle iletişime geçin.
6. Alternatif Bir Doğrulama Yöntemi Deneyin
Mümkünse, aralarında geçiş yapmayı deneyin. SMS ve e-posta doğrulaması hangisinin sizin için en iyi olduğunu görmek için.
Hâlâ kodu alamıyor musunuz?
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala doğrulama kodunuzu almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz: Uygulama içi geri bildirim Özellik olarak veya e-posta yoluyla: [e-posta korumalı]
Hesabınıza en kısa sürede tekrar erişmenize yardımcı olmak için buradayız.