JusTalk Family üzerinden aradığınız kişi sizi duyamıyorsa, sorunu çözmek için birkaç adım atabilirsiniz. Cihazınızdaki olası sorunları kontrol edin ve çözün..
1. Mikrofonunuzu Test Edin
Bunun bir ağ veya uygulama sorunu olduğunu varsaymadan önce:
-
Açın ses kaydedici or kamera uygulaması Cihazınızda kısa bir ses veya video kaydı yapın.
-
Mikrofonunuzun normal şekilde çalıştığını doğrulamak için kaydı tekrar oynatın.
Kayıt net ise, mikrofon donanımınız muhtemelen sorunsuz çalışıyordur.
2. Mikrofon İzinlerini Kontrol Edin
JusTalk Family, görüşme sırasında sesinizi iletmek için mikrofonunuza erişim iznine ihtiyaç duyar.
-
iOS: Ayarlar > JusTalk Ailesi > Mikrofon > Etkinleştirildiğinden emin olun
-
Android: Ayarlar > Uygulamalar > JusTalk Ailesi > İzinler > Mikrofon > İzin verildiğinden emin olun
Gerekli izin alınmadığı takdirde, karşı taraf sizi duyamayacaktır.
3. Mikrofonu Kullanabilecek Diğer Uygulamaları Kapatın
Bazı uygulamalar (müzik, ses kaydedici veya video uygulamaları gibi) geçici olarak mikrofonun kontrolünü ele geçirmekBu da JusTalk Family'nin sesinizi kaydetmesini engelleyebilir.
-
Arama yapmadan önce bu tür uygulamaları kapatın.
-
JusTalk Family uygulamasını yeniden açın ve aramayı tekrar deneyin.
4. Cihaz Ayarlarını Kontrol Edin
-
Cihazınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun.
-
Sağlamak Rahatsız Etmeyin veya herhangi bir ses kısıtlaması devre dışı bırakılmıştır.
-
iOS kullanıcıları için: Kontrol edin Ekran Süresi içeriği ve gizlilik kısıtlamaları mikrofona erişimin sağlandığından emin olmak için
-
Ayrıca, uygulamanın Ayarlar -> Aramalar -> Ses giriş kaynakları bölümünden diğer kaynaklara geçiş yapabilirsiniz.
5. Uygulamayı veya Cihazı Yeniden Başlatın
Bazen basit bir JusTalk Ailesinin yeniden başlatılması or reboot cihazınızın Geçici ses sorunlarını giderebilir.
6. Hala Çalışmıyor mu?
Yukarıdakilerin hepsini denediyseniz ve karşıdaki kişi sizi hala duyamıyorsa:
-
Emin olun sizin ağ bağlantısı Istikrarlı
-
Sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir kişiyi arayarak test edin.
-
Sorun devam ederse lütfen bilgi verin. Uygulama içi geri bildirim yoluyla detayları öğrenebilirsiniz. veya şu adresten bize ulaşın: [e-posta korumalı]
Ekibimiz sorununuzu daha detaylı bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Bu adımları izlemek, mikrofonla ilgili sorunların çoğunun sizin tarafınızda tespit edilip çözülmesini sağlayarak keyifli bir deneyim yaşamanıza olanak tanır. JusTalk Family'de net ve sorunsuz görüşmeler..