Öppnar i en ny flik

När ljud- och bildkvaliteten är dålig?

Här är några saker du kan prova för att förbättra din röst-/videokvalitet:
1. Kontrollera din nätverksanslutning: En långsam eller instabil anslutning kan påverka videokvaliteten. Försök att byta till ett Wi-Fi-nätverk med starkare signal, eller använd mobildata om möjligt.
2. Kontrollera din mikrofon och dina högtalare: Se till att telefonens mikrofon eller högtalare inte blockeras av något. Om du använder hörlurar kan du prova att koppla ur dem för att se om ljudkvaliteten förbättras.
3. Starta om enheten: Att starta om telefonen kan ofta lösa videoproblem.
4. I inställningarna, ställ in samtalsläget till smidigt, så att det inte ställer höga krav på nätverket.
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar oss via feedbackfunktionen i appen.