Переход на новое устройство — это захватывающее событие, но вы можете заметить, что история чатов и списки чатов не отображаются автоматически. Вот почему и что вам нужно знать.
1. Локальное хранение данных чата
JusTalk Family хранит ваши сообщения в чате, фотографии, видео и другой контент локально на вашем устройстве для обеспечения максимальной конфиденциальности. Это означает:
Сообщения не хранятся на серверах семейства JusTalk.
История чата не может автоматически синхронизироваться с новым устройством.
Из-за такой конструкции при входе в систему на новом устройстве ваши предыдущие сообщения и списки чатов по умолчанию отображаться не будут.
2. Как сохранить историю чата
Если вы хотите сохранить свои чаты при переключении между устройствами, мы рекомендуем:
Сохраняйте важные медиафайлы на своем устройстве или в облачном хранилище.
Сообщите собеседникам, что вы переключаетесь между устройствами, чтобы продолжить общение без проблем.
В настоящее время JusTalk Family не предоставляет автоматическую синхронизацию чатов в облаке между устройствами по соображениям конфиденциальности и безопасности.
3. Что будет передано
Несмотря на то, что история чата не синхронизируется, при входе в систему на новом устройстве вам по-прежнему будет доступна следующая информация:
Информация о вашем аккаунте (идентификатор, адрес электронной почты, привязанный номер телефона)
Участие в группах (вы по-прежнему будете являться участником всех групп, в которые вступили)
Настройки и информация о подписке (если у вас есть JusTalk Premium или Family Link)
4. Советы по плавному переходу на новое устройство
Перед переключением устройств сделайте резервную копию чатов.
Проверьте версию приложения на новом устройстве, чтобы убедиться в совместимости.
При необходимости добавьте контакты заново.
Свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected]
если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь
Мы понимаем, что начинать работу с новым устройством может быть неудобно, и мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта, обеспечивая при этом конфиденциальность и безопасность ваших данных.