Jeśli mikrofon nie działa podczas połączeń, wykonaj poniższe czynności, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać problem:
-
Sprawdź mikrofon swojego urządzenia
Upewnij się, że mikrofon Twojego urządzenia działa prawidłowo.
Spróbuj nagrać krótki klip audio — jeśli odtwarza się on prawidłowo, oznacza to, że mikrofon działa.
-
Sprawdź uprawnienia do mikrofonu
Upewnij się, że JusTalk ma uprawnienia dostępu do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.
Bez tego uprawnienia aplikacja nie będzie mogła przechwytywać dźwięku.
-
Tylko dla użytkowników iOS: sprawdź ograniczenia czasu spędzanego przed ekranem
Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, ustawienia Czasu przed ekranem mogą blokować dostęp do mikrofonu.
Przejdź do:
Ustawienia > Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności
Upewnij się, że ograniczenia są wyłączone lub
Sprawdź, czy uprawnienie Mikrofon nie jest ustawione na “Nie zezwalaj”
Jeśli dostęp do mikrofonu jest tutaj ograniczony, JusTalk nie będzie mógł poprosić o pozwolenie.
Nadal masz problemy?
Jeśli problem będzie się powtarzał, otwórz zakładkę „Opinie” w aplikacji i podaj więcej szczegółów na temat swojego urządzenia i występującego problemu. Nasz zespół pomoże Ci najszybciej, jak to możliwe.