プライバシーポリシー

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.（以下「Jus」または「当社」または「当社」または「当社」または「当社の」、もしくはその他類似の代名詞）は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」、もしくはその他類似の代名詞）のプライバシーに関する問題を非常に重視しています。本ポリシーは、当社のウェブサイト（以下「本サイト」）およびJusTalk Familyソフトウェア（以下「JusTalk Family」または「本ソフトウェア」）（これらを総称して「サービス」といいます）に関連して、当社が情報をどのように受け取り、収集し、使用するかを詳述しています。

プライバシー原則

Jus は個人情報に関して 2 つの基本原則を持っています。
1. 当社はお客様の個人情報を販売しません。
2. 当社は、お客様が選択した相手とコミュニケーションをとることができるよう、当社のサービスを運営するために必要な個人情報のみを保存します。

本ポリシーは、本サービスにアクセスするすべての人に適用されます。本ウェブサイトにアクセスし、または本アプリもしくは本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報の収集、利用、および共有が本ポリシーに記載されているとおり行われることを承認するものとします。

当社が使用している用語を明確にするために、本プライバシーポリシーで「個人情報」という語句を使用する場合、お客様の名前、メールアドレス、携帯電話番号など、お客様と関連付けられる、または合理的に結び付けられる可能性のある情報を意味します。

情報の収集

JusTalk Family は、お客様が当社のサービスをインストール、アクセス、または使用する場合を含め、当社のサービスを運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、および販売するために、いくつかの情報を受け取ったり収集したりする必要があります。

当社が受領・収集する情報の種類は、お客様の本サービスの利用方法によって異なります。本サービスを提供するには特定の情報が必要であり、これらの情報をご提供いただけない場合、お客様に本サービスを提供できません。例えば、本サービスをご利用いただくためのアカウントを作成する際には、基本情報（ご希望のプロフィール名と生年月日を含む）をご提供いただく必要があります。

当社のサービスにはオプション機能があり、お客様がご利用になる場合、当該機能の提供のために追加情報を収集する必要があります。こうした情報の収集については、必要に応じてお客様に通知いたします。機能の利用に必要な情報をご提供いただけない場合、当該機能はご利用いただけません。例えば、お客様のデバイスから位置情報データを収集することを許可されない場合、お客様の位置情報を連絡先と共有することはできません。権限は、AndroidデバイスとiOSデバイスの両方で設定メニューから管理できます。

あなたが提供することを選択した情報。

登録情報。 使用する機能に応じて、以下の情報を収集します。
あなたのプロフィール名、生年月日、およびあなたが提供するログイン詳細。
国/地域や性別などの人口統計情報（提供することを選択した場合）。

あなたの電話番号。 JusTalk Family で以下のアプリ内購入製品を購入したユーザーは、電話番号を JusTalk Family アカウントに接続して、電話番号でログインしたり、パスワードを忘れたときにアカウントを取り戻したりできるようになります (パスワードの提供を選択した場合)。

あなたのメッセージ。 当社は、お客様にサービスを提供する通常の過程において、お客様のメッセージを保管することはありません。お客様のメッセージはお客様のデバイスに保存され、通常は当社のサーバーには保存されません。メッセージは配信されると、当社のサーバーから削除されます。何らかの理由でメッセージをすぐに配信できない場合（受信者がオフラインの場合など）、当社は配信を試行するため、メッセージを暗号化した状態で最大15日間、当社のサーバーに保管します。15日経ってもメッセージが配信されない場合は、メッセージを削除します。当社のサービスでは、エンドツーエンドの暗号化を提供しています。エンドツーエンドの暗号化とは、お客様のメッセージが暗号化され、当社および第三者による読み取りから保護されることを意味します。

あなたのつながり。 連絡先から追加機能を使用すると、適用法で許可されている場合、アドレス帳に登録されている電話番号（本サービスのユーザーやその他の連絡先の電話番号を含む）を定期的に当社に提供することができます。連絡先の中にまだ本サービスをご利用でない方がいる場合、当社はこれらの連絡先が当社によって特定されないよう、お客様に代わって情報を管理します。また、連絡先を同期する前にお客様の許可を求めます。お客様は、連絡先へのアクセスを許可しなくてもアプリをご利用いただけます。

カスタマー サポートおよびその他のコミュニケーション。 お客様がカスタマーサポートのために当社にお問い合わせいただく際、またはその他の方法で当社とコミュニケーションをとる際に、お客様は、当社サービスのご利用に関する情報（お客様のメッセージのコピー、お客様が有用と考えるその他の情報、お客様への連絡方法（例：メールアドレス）など）を当社に提供することがあります。例えば、アプリのパフォーマンスやその他の問題に関する情報をメールで当社に送信する場合があります。

JusTalk ファミリーの購入データ。 JusTalk Family APP でのアカウントまたは個人の購入または購入傾向が収集されます。

あなたの現在地。 ユーザーまたはデバイスの大まかな位置情報は、サードパーティの広告および分析によって収集されます。JusTalk Familyは、連絡先と位置情報を共有する場合にのみ、デバイスの正確な位置情報を収集します。JusTalk Familyは、デバイスが位置情報サービスを使用する際に、無関係な情報を収集しないことを保証します。

Momentsで共有した情報。 JusTalk FamilyのMoments機能をご利用いただくと、アップロードされたテキスト、写真、動画、いいね！などの情報は、本機能の実装に必要な範囲で当社のサーバーに保存されます。これらの情報は暗号化されて保存されます。お客様はいつでもこれらの情報を削除できます。お客様から許可された場合、または法令により義務付けられている場合を除き、Momentsに保存されたこれらの情報は第三者に提供したり、本機能の実装以外の目的で使用したりすることはありません。

自動的に収集された情報。

使用状況とログ情報。 当社は、サービス関連情報、診断情報、パフォーマンス情報など、お客様の本サービスにおけるアクティビティに関する情報を収集します。これには、お客様のアクティビティ（本サービスの利用方法、本サービスの設定、本サービスを利用して他のユーザーと交流する方法、アクティビティや交流の日時、頻度、期間など）、ログファイル、診断ログ、クラッシュログ、パフォーマンスログ、レポートが含まれます。また、本サービスへの登録日時、メッセージ、通話、ステータス、グループ（グループ名を含む）などの利用機能、プロフィール写真、オンライン状態、本サービスを最後に利用した日時（「最終ログイン」）に関する情報も含まれます。

デバイスと接続情報。 お客様が本サービスをインストール、アクセス、またはご利用になる際に、デバイスおよび接続固有の情報を収集します。収集される情報には、ハードウェアモデル、オペレーティングシステム情報、アプリのバージョン、言語とタイムゾーン、IPアドレス、開始時刻、通話時間、パケットロス率、コーデック、RTT（ラウンドトリップタイム）、ジッター、レンダリングFPS（フレーム/秒）、パケット長、最大解像度などが含まれます。

識別子固有の識別子、ユーザー ID およびデバイス ID (または同じデバイスまたはアカウントに関連付けられた JusTalk 社製品に固有のその他の識別子)。

クッキー。 当社は、ウェブサイト上で最も人気のあるページを把握するためにCookieを使用する場合があります。また、より安全なエクスペリエンスを提供するために、お客様の言語設定などの選択内容を記憶するためにCookieを使用する場合があります。当社は、統計分析ツールを使用してウェブサイト訪問者の個人識別情報（PII）を追跡または収集することはありません（また、第三者に許可することもありません）。第三者分析サービスプロバイダーは、お客様のIPアドレスを、自社が保有する他のデータと関連付けることはありません。当社は、当サイトから収集したデータを、いかなる情報源からの個人識別情報とも関連付けることはありません。

第三者から取得した情報。

ユーザーレポート。 お客様が他のユーザーを報告できるのと同様に、他のユーザーも、お客様と当社サービスにおける当該ユーザーまたは他のユーザーとのやり取りやメッセージについて当社に報告することができます。例えば、当社の利用規約またはポリシーへの違反の疑いがある場合などです。報告が行われると、当社は報告したユーザーと報告されたユーザーの両方の情報を収集します。

サードパーティのサービスプロバイダー。 当社は、本サービスの提供、改善、およびマーケティングのために、第三者のサービスプロバイダーと提携しています。例えば、アプリの配信や、サービスの利用状況把握のために、これらの企業と提携しています。これらの企業は、特定の状況において、お客様に関する情報を当社に提供することがあります。例えば、アプリストアから、サービスに関する問題の診断と解決に役立つレポートが提供される場合があります。

サードパーティのサイトとプライバシー慣行当サイトには、当サイトを離れて別のウェブサイトへアクセスするためのリンクが含まれている場合があります。Jusは、これらのウェブサイトのプライバシー保護方針またはコンテンツについて責任を負いません。これらのウェブサイトの製品またはサービスに登録する前に、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

また、適用法に基づき、特定のJusTalk Familyサービスからコンテンツを削除するようリクエストすることもできます。これには、JusTalk Familyアカウント全体とアカウント内のすべてのデータ（連絡先、思い出、その他のデータなど）の永久削除が含まれます。削除したコンテンツは復元できません。

JusTalk Familyは現在、お客様の個人情報を自発的に第三者に共有または譲渡することはありません。また、JusTalk Familyは、第三者からお客様の個人情報を積極的に取得することもありません。例外がある場合、またはお客様の個人情報を第三者に共有または譲渡する必要がある場合は、お客様の明示的な同意を直接求めるか、第三者がお客様の明示的な同意を得ていることを確認します。また、第三者に情報を提供する行為についてリスク評価を実施します。将来の事業展開のために第三者から間接的に個人情報を取得する必要がある場合は、その個人情報の出所、種類、範囲を明確にします。例えば、JusTalk Familyの事業上の必要性による個人情報の処理が、お客様が当初第三者に提供することに同意した範囲を超える場合、お客様の個人情報を処理する前に、お客様の明示的な同意を得ます。さらに、関連法規を厳守し、提供された情報の正当性を第三者に保証するよう求めます。

個人データの利用

当社は、保有する情報（お客様の選択および適用法に従って）を使用して、当社のサービスを運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、および販売します。

• サービスの提供、改善、および開発。当社は、顧客サポートの提供、サービスの改善、修正、カスタマイズなど、サービスの運営および提供のために保有する情報を使用します。また、当社は、お客様によるサービスの利用状況の把握、サービスの評価および改善、新しいサービスや機能の調査、開発、テスト、トラブルシューティング活動の実施にも保有する情報を使用します。
• コミュニケーション。JusTalk Familyに関する最新情報（新機能のリリースなど）や、当社のポリシー、取り組み、利用規約に関する情報をお客様に提供するために、当社が保有する情報を使用します。また、お客様からお問い合わせがあった際に、回答するためにも、この情報を使用する場合があります。
• 安全性とセキュリティの促進。収集した情報は、JusTalk Familyアプリ内外の安全性の促進、アカウントやアクティビティの確認、疑わしいアクティビティや利用規約・ポリシー違反の調査などに活用します。

サードパーティのコンテンツと統合

当社のサービスには、サードパーティのコンテンツや連携機能が含まれる場合があります。これらの連携機能を通じて、お客様はサードパーティおよびJusTalk Familyに情報を提供する場合があります。当社は、これらのサードパーティがお客様の情報をどのように収集または使用するかについて責任を負いません。お客様がアクセスまたは利用するすべてのサードパーティサービス（当社のサービスを通じてやり取りするサードパーティサービスを含む）のプライバシーポリシーを常にご確認いただくことをお勧めします。サードパーティサービスの詳細については、以下をご覧ください。

• JusTalk Family は、SMS 認証機能を実装するために、MobTech が提供する SMSSDK を使用します。
• JusTalk Familyは、Admob、Facebook、Mopub、Unity広告SDKを使用する場合があります。これらのSDKは、JusTalkの製品またはサービス上に、直接情報提供を目的とした広告や、ユーザー情報を収集する技術を含む広告を表示する場合があります。特定の広告についてご質問がある場合は、担当の広告主に直接お問い合わせください。
• JusTalk Familyは、統計および分析サービスを提供するために、Umeng+ SDKを統合しています。このSDKは、お客様のデバイス識別情報（IMEI/androidIDなど）とフレキシブルID（OAID）を収集します。当社は、お客様の個人識別情報を共有することはありません。
• 統計および分析サービスを提供するために、JusTalk Family は Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy) を統合しており、IP アドレス、IDFV/Android ID、Firebase インストール ID、Analytics アプリ インスタンス ID、Crashlytics インストール UUID、クラッシュ トレース、Breakpad ミニダンプ形式のデータなど、デバイスを識別できる情報を収集します。
• JusTalk FamilyはGoogleマップを使用しています。Googleマップでは、場所の位置情報、そこへの道順、交通情報などを提供できます。

明示した目的および直接的または合理的な関連性の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、お客様に通知し、お客様の明示的な同意を得た上で利用いたします。

個人データの共有とセキュリティ

お客様は、当社のサービスの使用および通信時に情報を共有し、当社は、当社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングに役立てるために情報を共有します。

当社は、サーバー上のお客様の情報を不正使用、紛失、不正アクセスから保護するため、慎重かつ合理的な予防措置を講じています。不正アクセスや漏洩を防ぎ、データの正確性を維持し、情報の適切な利用を確保するため、オンラインで収集した情報を保護するための安全対策を講じています。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をJusTalk Family以外の企業、団体、個人と共有することはありません。

お客様の情報を保管する期間

JusTalk Familyは情報セキュリティを使命としています。そのため、JusTalk Familyで送信されたメッセージのほとんどは、受信者全員が開封したか、有効期限が切れたことが検知されると、デフォルトでサーバーから自動的に削除されます。

お客様の基本的なアカウント情報（名前、電話番号、メールアドレスなど）と友達リストは、お客様が削除を依頼するまで保存されます。

JusTalk Family Moments に投稿された情報など、共有された情報は、削除を依頼されるまで保存されます。

JusTalk Familyの利用をやめたい場合は、JusTalk Familyから直接アカウントを削除できます。アプリの左上にあるプロフィール写真をタップし、右上にあるピニオンボタンをタップして「アカウント」をタップし、ページの一番下までスクロールして「アカウントを削除」を見つけてください。アプリ上でアカウントを削除できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected] アカウントの削除をお手伝いいたします。

データ処理の法的根拠

当社は、上記の通り、本プライバシーポリシーに定める目的のために個人データを処理します。当社が個人データを処理する法的根拠には、お客様との契約の履行に必要な処理（例：お客様が要求するサービスを提供するため）、法的要件の遵守に必要な処理（例：適用される会計規則の遵守、法執行機関への義務的な開示など）、当社の正当な利益のために必要な処理（例：お客様との関係の管理、サービスのセキュリティの確保、当社の製品およびサービスに関するお客様へのご連絡など）が含まれます。

場合によっては、当社がお客様にすべてのサービスを提供できるようにし、お客様が当社のソフトウェアのすべての機能を使用できるようにするために、上記のとおり処理のために個人データを当社に提供していただく必要がある場合があります。

あなたの権利

適用法の制限に従い、お客様には、お客様の個人情報の処理の制限に異議を唱える、またはその制限を要求する権利、また、お客様自身の個人情報へのアクセス、修正、消去、移植性を要求する権利があります。

お客様の情報の使用がお客様の同意に基づいている場合、お客様は、撤回前の同意に基づくデータ処理の合法性に影響を与えることなく、いつでもこの同意を撤回することができます。

リクエストは下記までご連絡ください。 [email protected]お客様の情報に変更や不正確な点があることに気付いた場合は、記録を更新または修正できるよう、当社までお知らせください。当社によるお客様の個人情報の取り扱いが適用法に違反していると思われる場合は、監督機関に苦情を申し立てることができます。

当社は、お客様にサービスや製品を提供するために必要な期間、または税法や会計法などの適用法で要求されるか許可される期間、お客様の個人情報を保持します。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）と一般データ保護規則（GDPR）

CCPAとGDPRは、カリフォルニア州および欧州連合に所在する特定の個人に権利を付与しています。当社はこれらの権利をすべてのユーザーに適用します。これらの権利についてお問い合わせいただく場合は、以下の方法があります。a) 接触 ページ; b) メールを送信 [email protected]; c) JusTalk Family にフィードバックを送信します (JusTalk Family で「設定」を開き、「ヘルプとフィードバック」をタップします)。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）

当社は、本ポリシーに記載されている範囲を超えて個人情報を開示することはありません。カリフォルニア州在住のユーザーを含むすべてのユーザーには、以下の権利があります。
（a）アクセス権：お客様には、過去12か月間に当社がお客様に関して収集した以下のデータについて知る権利および閲覧する権利があります。
当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー。
個人情報が収集される情報源のカテゴリー。
あなたの個人情報を収集する事業目的または商業目的。
当社がお客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリー。
当社がお客様に関して収集した個人情報の具体的な内容。
(b) 削除権: お客様には、特定の状況下で当社が収集した個人情報を削除するよう要求する権利があります。
(c) 差別されない権利: お客様には、これらの権利を行使したことにより差別されない権利があります。
個人情報へのアクセスや削除をリクエストする場合、またはCCPAに基づくその他のデータ権利を行使する場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].

一般データ保護規則（GDPR）

私たちJusは、お客様の個人情報のデータ管理者です。連絡先は本ポリシーの末尾に記載されています。

欧州経済地域（EEA）のユーザーを含むすべてのユーザーには以下の権利があり、これについては以下の連絡先までお問い合わせください。 [email protected].

（a）アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報に関する特定の情報、その情報へのアクセス、およびそのコピーを要求する権利。
（b）特定の状況において当社が保有するお客様に関する情報を修正、制限、処理の停止、または消去するよう要求する権利。
(c) データポータビリティの権利: お客様が提供した情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で返却するか、技術的に実行可能な場合は別の会社に直接送信することを要求する権利。
（d）異議申し立て権：当社が正当な利益のために、または該当する場合はマーケティング目的で使用する場合を含め、お客様の個人情報の使用に異議を申し立てる権利。
(e) 勤務国または居住国の監督機関に当社に関する苦情を申し立てる権利。

処理の法的根拠

当社は、お客様の個人情報を、当社の正当な利益（(1)ユーザーに効果的かつ革新的なサービスを提供すること、および(2)当社のサービス提供に関する詐欺またはセキュリティ上の問題を検出、防止、またはその他の方法で対処することを含む）を促進するために必要なものとして処理します。ただし、これらの利益が、個人情報の保護を必要とするお客様の利益または基本的権利および自由によって無効にされない限りは、この限りではありません。
当社は、当社の利用規約に従いお客様との契約を履行するために必要な場合、またはお客様との契約を作成するために必要な場合にも、お客様の個人情報を処理します。
自動意思決定: 当社のソフトウェアは、お客様の連絡先のうち、どの連絡先がお客様にとって最も関連が深いか、どの連絡先とつながり、どの連絡先をサービスに招待したいかを判断するアルゴリズムを実行します。
個人情報の受取人および第三国への転送: 上記の「個人情報の共有およびサービスプロバイダー」のセクションで規定されているように、当社はお客様の個人情報を第三国の特定の第三者プロバイダーと共有し、かかる転送は適切な保護措置の対象となります。

子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満の方を対象としておらず、また、13歳未満の方を対象としておりません。そのため、当社は13歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の皆様には、お子様がオンライン上で保護者の許可なく実名、住所、電話番号を決して教えないようご指導ください。お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したことが発覚した場合は、下記までご連絡ください。 [email protected]当社が、検証可能な保護者の同意なしに13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は直ちに当該情報を削除し、当該子供のアカウントを終了するための措置を講じます。

さらに、13歳から16歳までのEUユーザーの一部の情報の収集、利用、保管方法を制限する場合があります。これにより、これらのユーザーには特定の機能を提供できなくなる場合があります。お客様の情報を処理する法的根拠として同意を必要とする場合、お客様の居住国で親権者の同意が求められる場合、当社は、当該情報を収集および使用する前に、親権者の同意を求めることがあります。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。本ポリシーの条項が改訂され、お客様の権利が制限される場合、お客様がログインし、本ポリシーが改訂された際に、プッシュ通知またはポップアップウィンドウを通じて改訂後のポリシーをご案内いたします。お客様がポップアップウィンドウの同意ボタンをクリックした後、当社は改訂後のポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、利用、保管いたしますのでご了承ください。本規約に同意いただけない場合は、本サイト、ソフトウェア、またはその他のサービスをご利用いただけません。

JusTalk Familyへのお問い合わせ方法

JusTalk Family は、寧波市鄞州区浙江イノベーション センター ビル 601 号室に所在する寧波 Jus インターネット テクノロジー株式会社によって所有および運営されています。

このポリシーについてご質問がある場合は、 [email protected]

 

最終更新日: 2024年6月12日