ログイン中または JusTalk Family でアカウントを確認中に確認コードを受け取っていない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
1.ネットワーク接続を確認します
デバイスが安定したネットワーク (Wi-Fi またはモバイルデータ) に接続されていることを確認してください。
接続状態が悪い、または不安定な場合、確認コードの配信が遅れたり、ブロックされたりする可能性があります。
2. 入力した情報を確認する
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再確認してください 電話番号またはメールアドレス 入力した内容は正しいです
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ことを確認してください 国コード 適切に選択されている
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コードを再度リクエストする前に、入力ミスがないか確認してください
3. 待って再度リクエストする
場合によってはメッセージの配信が遅れることがあります。
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お待ちください 1〜2分 新しい認証コードをリクエストする前に
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一時的な制限が発生する可能性があるため、頻繁にコードをリクエストしないでください。
4. スパムまたは迷惑メールフォルダを確認する（メールコード）
電子メールでコードを受け取る場合:
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あなたのチェック スパム, ジャンクまたは キャンペーン フォルダ
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メールボックスがいっぱいになっていないか確認してください
5. SMSブロックまたはキャリアの制限を確認する
SMS認証コードの場合:
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デバイスがテキストメッセージを正常に受信できることを確認してください
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SMSブロックやフィルタリングアプリを無効にする
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確認メッセージの受信に制限がないか、携帯通信会社に問い合わせてください。
6. 別の検証方法を試す
可能であれば、切り替えてみてください SMS メール認証 どれが自分にとって最適かを確認してください。
まだコードを受け取っていませんか?
上記の手順をすべて試しても認証コードが届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせは アプリ内フィードバック 機能または電子メールでお問い合わせください: [メール保護]
できるだけ早くアカウントに戻れるようお手伝いいたします。