Se il microfono non funziona durante le chiamate, segui questi passaggi per identificare e risolvere rapidamente il problema:
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Controlla il microfono del tuo dispositivo
Assicurati che il microfono del tuo dispositivo funzioni normalmente.
Prova a registrare una breve clip audio: se viene riprodotta correttamente, il microfono funziona.
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Verifica l'autorizzazione del microfono
Assicurati che JusTalk abbia l'autorizzazione ad accedere al tuo microfono nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Senza questa autorizzazione, l'app non sarà in grado di acquisire l'audio.
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Solo per utenti iOS: controlla le restrizioni relative al tempo di utilizzo
Se utilizzi un iPhone o un iPad, le impostazioni di Tempo di utilizzo potrebbero bloccare l'accesso al microfono.
Vai a:
Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy
Assicurati che le restrizioni siano disabilitate, oppure
Verificare che l'autorizzazione del microfono non sia impostata su "Non consentire"“
Se l'accesso al microfono è limitato qui, JusTalk non sarà in grado di richiedere l'autorizzazione.
Hai ancora problemi?
Se il problema persiste, apri la sezione Feedback all'interno dell'app e fornisci maggiori dettagli sul tuo dispositivo e sul problema riscontrato. Il nostro team ti assisterà il prima possibile.