Bergabung sekarang untuk mendapatkan tawaran terbaik kami!
KITA

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 24 Oktober 2025
Operator: Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. (“kami”, “kita”, atau “JusTalk”)
Email Kontak: [email protected]

Prinsip Dasar

Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda.
Kami menggunakan informasi pribadi Anda hanya dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan dengan cara yang wajar.
Anda dapat menghapus informasi pribadi Anda saat Anda menonaktifkan produk dan layanan kami.

Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Produk dan fitur JusTalk, termasuk pesan instan, panggilan suara/video, Momen, dan fungsi opsional lainnya.
Layanan kami tersedia di seluruh dunia. Bagi pengguna yang berlokasi di Uni Eropa (UE) atau Inggris Raya (UK), JusTalk memproses data pribadi sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang privasi yang relevan.
Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Inggris, atau California (Amerika Serikat), silakan lihat bagian Hak Privasi Regional untuk rincian lebih lanjut tentang hak Anda yang berlaku.
Untuk pertanyaan privasi, silakan hubungi kami di [email protected].

Informasi yang Kami Kumpulkan

(1) Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi Akun: nama pengguna, tanggal lahir, dan foto profil opsional.
  • Login & Pemulihan: alamat email atau nomor telepon opsional untuk masuk atau pemulihan kata sandi.
  • Detail Opsional: negara atau wilayah, jenis kelamin, dll.
  • Informasi Konten: pesan, panggilan, Momen, foto, video, komentar, dan suka Anda.
  • Dukungan Pelanggan: informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami.
  • Informasi Email: Jika Anda memberikan alamat email saat registrasi, login, atau berpartisipasi dalam kampanye, kami dapat menggunakannya untuk mengirimkan pemberitahuan layanan atau pembaruan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan "Berhenti Berlangganan" di email atau dengan menghubungi [email protected]. Kami tidak menjual atau membagikan email Anda kepada pihak ketiga.

(2) Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

  • Penggunaan dan Diagnostik: cara Anda menggunakan aplikasi, pengaturan, fitur, stempel waktu, dan log kerusakan atau kinerja.
  • Perangkat dan Koneksi: model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, alamat IP, dan metrik kualitas panggilan.
  • Pengenal: ID pengguna JusTalk dan ID periklanan sistem.
  • Kue: digunakan untuk mengingat preferensi dan menganalisis lalu lintas; tidak digunakan untuk pembuatan profil atau periklanan perilaku.

(3) Informasi Dari Pihak Ketiga

  • Laporan Pengguna: kami mungkin menerima laporan dari pengguna lain tentang konten atau akun untuk peninjauan keamanan.
  • Toko Aplikasi dan Analisis: data instalasi dan kinerja yang disediakan oleh platform atau penyedia layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

  1. Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan JusTalk;
  2. Memastikan keamanan komunikasi dan mencegah penyalahgunaan atau penipuan;
  3. Mengembangkan fitur baru dan meningkatkan pengalaman pengguna;
  4. Memberitahukan pengguna tentang pembaruan layanan atau kebijakan;
  5. Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami melakukannya bukan menggunakan konten pesan untuk iklan atau memproses informasi sensitif di luar apa yang diperlukan untuk penyampaian layanan.

Periklanan dan Analisis

Kami dapat menampilkan iklan terbatas berdasarkan data non-identifikasi (seperti bahasa atau versi aplikasi) dan pengenal iklan perangkat Anda.
Kami melakukannya bukan “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi Anda untuk periklanan perilaku lintas konteks (sebagaimana didefinisikan berdasarkan hukum California).
Anda dapat mengatur ulang atau membatasi pelacakan iklan di pengaturan perangkat Anda.

SDK Pihak Ketiga

Kami mengintegrasikan SDK pihak ketiga berikut (termasuk namun tidak terbatas pada):

  • Verifikasi SMS: MobTech SMSSDK
  • Periklanan: AdMob, Jaringan Pemirsa Meta, MoPub, Iklan Unity
  • Analitik: Umeng (Umeng+), Firebase
  • Peta: Google Maps

Kami secara berkala menerbitkan daftar SDK terbaru dan kebijakan privasi terkait di situs web atau aplikasi kami. Semua mitra pihak ketiga terikat oleh persyaratan kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat.

Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

  • Untuk menyampaikan komunikasi kepada penerima yang Anda pilih;
  • Dengan penyedia layanan di bawah kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang mengikat;
  • Untuk mematuhi persyaratan hukum atau melindungi keselamatan pengguna; atau
  • Selama penggabungan, akuisisi, atau reorganisasi perusahaan.

Semua mitra harus mematuhi persyaratan perlindungan data yang ketat, dan kami tidak mengizinkan penggunaan informasi Anda untuk tujuan apa pun yang tidak terkait.

Konten Pengguna dan Kekayaan Intelektual

Saat Anda mengunggah, mengirim, atau berbagi gambar, video, emoji khusus, stiker, GIF, atau materi lainnya melalui JusTalk, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak atau wewenang hukum untuk menggunakannya.
Anda tidak boleh mengunggah, memposting, atau mendistribusikan konten apa pun yang:

  1. Melanggar hak kekayaan intelektual, potret, atau hak privasi orang lain;
  2. Berisi karya berhak cipta yang tidak berhak Anda gunakan;
  3. Menggunakan merek dagang, logo, atau simbol yang dilindungi lainnya tanpa izin; atau
  4. Melanggar hukum yang berlaku atau Ketentuan Layanan JusTalk.

JusTalk dengan tegas melarang pembuatan atau distribusi gambar atau emoji yang tidak sah dan dapat menghapus konten tersebut atau menangguhkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penghentian akun dan kami akan menanggapi permintaan penghapusan hak cipta yang sah (seperti berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital AS, DMCA).
Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten yang Anda buat, tetapi dengan menggunakan JusTalk, Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menghosting, menampilkan, dan mengirimkan konten tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan dan mengoperasikan Layanan.

Transfer Data Lintas Batas

Kami beroperasi secara global dan dapat mentransfer data pribadi Anda ke server atau penyedia layanan yang berlokasi di yurisdiksi lain. Untuk melindungi data Anda, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:

  • Perlindungan kontraktual seperti Klausul Kontrak Standar Uni Eropa (SCC) jika berlaku;
  • Enkripsi selama transmisi dan penyimpanan;
  • Kontrol akses dan minimisasi data;
  • Audit dan penilaian keamanan rutin.

Jika Anda berada di UE atau Inggris, Anda dapat menghubungi kami di [email protected] untuk menjalankan hak GDPR Anda. Kami akan meninjau dan menanggapi sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kepatuhan GDPR (UE/Inggris)

Untuk pengguna yang berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris Raya, JusTalk memproses data pribadi berdasarkan landasan hukum berikut:

  • Keharusan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan komunikasi dan akuntansi;
  • Kepentingan yang Sah: Peningkatan layanan, keamanan, dan pencegahan penipuan;
  • Kewajiban Hukum: Kepatuhan terhadap persyaratan peraturan;
  • Izin: Fitur opsional (misalnya, sinkronisasi kontak, kamera, mikrofon, atau akses lokasi).

Hak GDPR Anda meliputi:

  • Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda;
  • Membatasi atau menolak pemrosesan;
  • Portabilitas data;
  • Menarik persetujuan;
  • Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Kami akan menanggapi permintaan yang sah dalam jangka waktu yang wajar sebagaimana diharuskan oleh hukum.

Hak Privasi CCPA (California)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA):

  1. Hak untuk Tahu: Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, atau ungkapkan;
  2. Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi, tunduk pada pengecualian hukum;
  3. Hak untuk Tidak Ikut: Menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda;
  4. Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Layanan yang sama tanpa memandang preferensi privasi.

JusTalk melakukan bukan menjual atau membagikan informasi pribadi untuk tujuan periklanan. Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami di [email protected].

Retensi Data

  • Pesan: Dihapus setelah terkirim; pesan yang tidak terkirim disimpan hingga 15 hari.
  • Informasi Akun: Disimpan selama akun aktif atau sebagaimana diharuskan oleh hukum.
  • Momen dan Media: Disimpan sampai Anda menghapusnya atau menutup akun Anda.
  • Catatan: Disimpan untuk jangka waktu terbatas untuk tujuan keamanan dan kinerja.

Privasi Anak

Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak-Anak (COPPA) dan undang-undang privasi anak regional lainnya.
Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.
Orang tua dapat meninjau atau menghapus data anak mereka kapan saja dengan menghubungi [email protected].
Di Uni Eropa, pengguna berusia 13–16 tahun mungkin memerlukan izin orang tua untuk mengaktifkan fitur tertentu.

Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (DSA)

Bagi pengguna UE, JusTalk menyediakan mekanisme untuk:

  • Laporkan konten ilegal;
  • Mengajukan banding atas keputusan moderasi; dan
  • Akses informasi transparansi.

JusTalk tidak menayangkan iklan yang ditargetkan kepada anak di bawah umur dan mematuhi kewajiban transparansi DSA.

Pengambilan Keputusan Otomatis

Kami dapat menggunakan algoritma untuk merekomendasikan kontak atau grup yang mungkin menarik minat Anda.
Anda dapat menonaktifkan rekomendasi ini di Pengaturan dan menolak pemrosesan tersebut jika diizinkan oleh hukum.

Pilihan Anda

Anda dapat kapan saja:

  • Cabut izin aplikasi (kontak, kamera, mikrofon, lokasi, dll.);
  • Setel ulang pengenal iklan Anda atau batasi pelacakan iklan;
  • Hapus cookie;
  • Hapus akun Anda melalui Aplikasi → Profil → Pengaturan → Akun → Hapus Akun Saya, atau dengan menghubungi [email protected].

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahukan Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau email.
Jika diharuskan oleh hukum, kami akan memperoleh persetujuan tegas Anda sebelum menerapkan pembaruan tersebut.
Hubungi kami
Pengontrol Data: Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.
Alamat: Lantai 2 Area C, Gedung Huazhi, No. 316 Xiangtian Road, Kawasan Teknologi Tinggi, Ningbo, Tiongkok
E-mail: [email protected]