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Si j'oublie mon mot de passe, comment puis-je me connecter ou récupérer mon compte ?

Si votre numéro de téléphone ou votre compte n'est pas lié
Veuillez nous contacter à [email protected] avec les détails suivants, et nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe :
  1. Ton Identifiant JusTalk.
  2. Le modèle d'appareil (par exemple, Samsung Galaxy S25 ou iPhone 16) et ses Version du système d'exploitation (par exemple, Android 15.0 ou iOS 18) où votre compte JusTalk Kids est connecté.
  3. Le date approximative lorsque vous vous êtes inscrit à l'application.
Quelle que soit la méthode utilisée, n'oubliez pas de réinitialiser votre mot de passe et de le noter.

 

Si votre numéro de téléphone ou votre compte est lié
Connectez-vous avec votre email
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez Mot de passe oublié
  3. Sélectionner Continuer avec l'e-mail
  4. Entrez votre adresse e-mail (assurez-vous qu'elle est déjà liée à votre compte)
  5. Vous recevrez un e-mail de vérification avec un lienCliquez sur le lien pour vous connecter.

 

Connectez-vous avec votre compte de réseau social (assurez-vous qu'il est déjà lié à votre compte Google ou Apple)
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez Mot de passe oublié
  3. Cliquez Continuer avec Google ou Apple

 

Connectez-vous avec votre numéro de téléphone (assurez-vous qu'il est déjà lié à votre compte)
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez Enregistrer avec numéro de téléphone
  3. Entrez votre numéro de téléphone
  4. Cliquez sur Mot de passe oublié.
  5. Cliquez sur Envoyer le code.
  6. Entrez le code vous recevez.
  7. Définir et confirmer ton nouveau mot de passe.