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Si j'oublie mon mot de passe, comment puis-je me connecter ou récupérer mon compte ?

Si votre numéro de téléphone ou votre compte n'est pas lié
S'il vous plaît contactez-nous au [email protected] avec les détails suivants, et nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe :
  1. Votre Identifiant JusTalk.
  2. Le modèle d'appareil (par exemple, Samsung Galaxy S25 ou iPhone 16) et ses Version de l'OS (par exemple, Android 15.0 ou iOS 18) où votre compte JusTalk Kids est connecté.
  3. Le date approximative lorsque vous vous êtes inscrit à l'application.
Quelle que soit la méthode utilisée, n'oubliez pas de réinitialiser votre mot de passe et de le noter.

 

Si votre numéro de téléphone ou votre compte est lié
Connectez-vous avec votre email
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez à nouveau Mot de passe oublié ?
  3. Sélectionner Continuer avec l'e-mail
  4. Entrez votre adresse e-mail (assurez-vous qu'elle est déjà liée à votre compte)
  5. Vous recevrez un e-mail de vérification avec un lienCliquez sur le lien pour vous connecter.

 

Connectez-vous avec votre compte de réseau social (assurez-vous qu'il est déjà lié à votre compte Google ou Apple)
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez à nouveau Mot de passe oublié ?
  3. Cliquez à nouveau Continuer avec Google ou Apple

 

Connectez-vous avec votre numéro de téléphone (assurez-vous qu'il est déjà lié à votre compte)
  1. Sélectionnez Connexion
  2. Cliquez à nouveau Historique avec numéro de téléphone
  3. Saisissez votre numéro de téléphone
  4. Cliquez sur Mot de passe oublié.
  5. Cliquez sur Envoyer le code.
  6. Entrer le code vous recevez.
  7. Définir et confirmer votre nouveau mot de passe.