política de privacidad

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. («Jus», «Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro» u otros pronombres similares) se toma muy en serio su privacidad («usted», «usuario» u otros pronombres similares). La Política detalla cómo recibimos, recopilamos y utilizamos la información en relación con nuestro sitio web (el «Sitio») y el software JusTalk Family («JusTalk Family» o el «Software») (todos los anteriores, en conjunto, se denominan «Servicios»).

Principios de privacidad

Jus tiene dos principios fundamentales cuando se trata de información personal:
1. No vendemos su información personal.
2. Solo almacenamos la información personal que necesitamos para operar nuestro Servicio para que pueda comunicarse con las personas que elija.

Esta Política se aplica a cualquier persona que acceda al Servicio. Al visitar el Sitio Web o usar las Aplicaciones o el Servicio, usted reconoce que la recopilación, el uso y el intercambio de su información se realizarán según lo descrito en esta Política.

Para que quede clara la terminología que utilizamos, cuando usamos la frase “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a información que puede asociarse o podría razonablemente vincularse con usted, como su nombre, correo electrónico o número de teléfono móvil.

Recopilación de información

JusTalk Family debe recibir o recopilar cierta información para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios, incluso cuando instala, accede o utiliza nuestros Servicios.

El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de cómo utilice nuestros Servicios. Necesitamos cierta información para prestarle nuestros Servicios y, sin ella, no podremos prestárselos. Por ejemplo, debe proporcionar su información básica (incluido un nombre de perfil de su elección y su fecha de nacimiento) para crear una cuenta y usar nuestros Servicios.

Nuestros Servicios cuentan con funciones opcionales que, si las utiliza, requieren que recopilemos información adicional para proporcionarlas. Se le notificará sobre dicha recopilación, según corresponda. Si decide no proporcionar la información necesaria para usar una función, no podrá usarla. Por ejemplo, no podrá compartir su ubicación con sus contactos si no nos permite recopilar los datos de ubicación de su dispositivo. Puede gestionar los permisos a través del menú de Ajustes en dispositivos Android e iOS.

Información que usted elija proporcionar.

Información de registro. Dependiendo de las funciones que utilice, recopilamos la siguiente información:
Su nombre de perfil, fecha de nacimiento y cualquier detalle de inicio de sesión que proporcione;
Su información demográfica, como país/región y género, si decide proporcionarla.

Tu número de teléfono. Los usuarios que hayan comprado los siguientes productos de compras dentro de la aplicación en JusTalk Family podrán conectar su número de teléfono con su cuenta de JusTalk Family para iniciar sesión con su número de teléfono o recuperar su cuenta cuando olvide su contraseña, si decide proporcionarla.

Tus mensajes. No conservamos sus mensajes durante la prestación habitual de nuestros Servicios. En su lugar, sus mensajes se almacenan en su dispositivo y no suelen almacenarse en nuestros servidores. Una vez entregados, se eliminan de nuestros servidores. Si por alguna razón un mensaje no se puede entregar de inmediato (por ejemplo, si el destinatario no tiene conexión), lo mantenemos cifrado en nuestros servidores hasta 15 días mientras intentamos entregarlo. Si un mensaje sigue sin entregarse después de 15 días, lo eliminamos. Ofrecemos cifrado de extremo a extremo para nuestros Servicios. El cifrado de extremo a extremo significa que sus mensajes están cifrados para protegerlos de nuestra lectura y la de terceros.

Tus conexiones. Puede usar la función "Añadir desde Contactos" y proporcionarnos, si la legislación aplicable lo permite, los números de teléfono de su libreta de direcciones periódicamente, incluyendo los de los usuarios de nuestros Servicios y sus otros contactos. Si alguno de sus contactos aún no utiliza nuestros Servicios, gestionaremos esta información para garantizar que no podamos identificarlos. Además, le solicitamos su permiso antes de sincronizar sus contactos, y puede seguir usando la aplicación sin darle acceso a ellos.

Atención al cliente y otras comunicaciones. Al contactarnos para solicitar asistencia o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma, puede proporcionarnos información sobre el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, cualquier otra información que considere útil y cómo contactarle (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información sobre el rendimiento de la aplicación u otros problemas.

Sus datos de compra en JusTalk Family. Se recopilarán las compras o tendencias de compra de la cuenta o del individuo en la aplicación JusTalk Family.

Tu ubicación. La ubicación aproximada de un usuario o dispositivo será recopilada por publicidad y análisis de terceros. JusTalk Family recopila información precisa sobre la ubicación del dispositivo solo cuando usted comparte su ubicación con sus contactos. JusTalk Family garantiza que no se recopilará ninguna información irrelevante cuando su dispositivo utilice servicios de ubicación.

Información que compartiste en Momentos. Al usar la función Momentos de JusTalk Family, el texto, las fotos, los videos, los "me gusta" y demás información que suba se almacenarán en nuestros servidores según sea necesario para implementar esta función. Dicha información se almacenará de forma cifrada. Puede eliminarla en cualquier momento. Salvo autorización suya o exigencia legal, no compartiremos dicha información de sus Momentos con terceros ni la utilizaremos para ningún otro fin que no sea el de implementar esta función.

Información que recopilamos automáticamente.

Información de uso y registro. Recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios, como información relacionada con el servicio, de diagnóstico y de rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (incluyendo cómo usa nuestros Servicios, su configuración, cómo interactúa con otros usuarios, y la hora, frecuencia y duración de sus actividades e interacciones), archivos de registro, y registros e informes de diagnóstico, fallos y rendimiento. Esto también incluye información sobre cuándo se registró para usar nuestros Servicios; las funciones que usa, como mensajería, llamadas, estado, grupos (incluido el nombre del grupo); foto de perfil; si está conectado y cuándo usó nuestros Servicios por última vez (su "última conexión").

Información del dispositivo y conexión. Recopilamos información específica del dispositivo y la conexión cuando instala, accede o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye información como el modelo de hardware, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el idioma y la zona horaria, las direcciones IP, la hora de inicio, la duración de la llamada, la tasa de pérdida de paquetes, los códecs, el RTT (tiempo de ida y vuelta), el jitter, los FPS (fotogramas por segundo) de renderizado, la longitud del paquete y la resolución máxima.

IdentificadoresIdentificadores únicos, ID de usuario e ID de dispositivo (u otros identificadores exclusivos de los productos de JusTalk Company asociados con el mismo dispositivo o cuenta).

Galletas. Podemos usar cookies para comprender qué páginas de nuestro sitio web son las más populares. Además, podemos usar cookies para recordar sus preferencias, como su idioma, y así ofrecerle una experiencia más segura. Nunca utilizaremos (ni permitiremos que terceros lo hagan) la herramienta de análisis estadístico para rastrear o recopilar información personal identificable (PII) de los visitantes de nuestro sitio web. Los proveedores de servicios de análisis externos no asociarán su dirección IP con ningún otro dato que tengan. No asociaremos ningún dato recopilado en este sitio con información personal identificable de ninguna fuente.

Información que obtenemos de terceros.

Informes de usuario. Al igual que usted puede denunciar a otros usuarios, estos también pueden optar por denunciarnos sus interacciones y mensajes con ellos u otras personas en nuestros Servicios; por ejemplo, para denunciar posibles infracciones de nuestros Términos o políticas. Al realizar una denuncia, recopilamos información tanto del usuario denunciante como del denunciado.

Proveedores de servicios de terceros. Colaboramos con proveedores de servicios externos para proporcionar, mejorar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, colaboramos con ellos para distribuir nuestras aplicaciones y comprender cómo las personas usan nuestros Servicios. Estas empresas podrían proporcionarnos información sobre usted en determinadas circunstancias; por ejemplo, las tiendas de aplicaciones podrían proporcionarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas del servicio.

Sitios de terceros y prácticas de privacidadNuestro sitio puede contener enlaces que le permitan abandonarlo y acceder a otro sitio web. Jus no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de registrarse en cualquier producto o servicio.

También puede solicitar la eliminación de contenido de servicios específicos de JusTalk Family según la legislación aplicable, lo que incluye la eliminación completa de su cuenta de JusTalk Family y todos sus datos, como la eliminación permanente de sus contactos, recuerdos y otros datos. El contenido no se puede recuperar después de la eliminación.

JusTalk Family no compartirá ni transferirá su información personal a terceros por iniciativa propia. Tampoco obtendrá su información personal de terceros. En caso de excepción, o si necesita que compartamos o transfiramos su información personal a terceros, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso o confirmaremos que los terceros lo han obtenido. También realizaremos una evaluación de riesgos sobre el comportamiento al ofrecer información a terceros. Si es necesario obtener su información personal indirectamente de un tercero para fines de desarrollo comercial futuro, le aclararemos la fuente, el tipo y el alcance de dicha información. Por ejemplo, si el procesamiento de información personal para necesidades comerciales de JusTalk Family excede el alcance de lo que usted acordó proporcionar a un tercero, solicitaremos su consentimiento expreso previo antes de procesar su información personal; además, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes y exigiremos que el tercero garantice la legitimidad de la información proporcionada.

Uso de datos personales

Usamos la información que tenemos (sujeto a las elecciones que usted haga y a la legislación aplicable) para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.

• Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros Servicios. Utilizamos la información que tenemos para operar y prestar nuestros Servicios, incluyendo la atención al cliente, así como para mejorar, corregir y personalizar nuestros Servicios. También utilizamos la información que tenemos para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios; evaluarlos y mejorarlos; investigar, desarrollar y probar nuevos servicios y funciones; y realizar actividades de resolución de problemas.
• Comunicarse. Usamos la información que tenemos para brindarle actualizaciones sobre JusTalk Family (por ejemplo, cuando hay una nueva función disponible) e información sobre nuestras políticas, prácticas y términos. También podemos usar esta información para responder cuando se comunique con nosotros.
• Fomentar la seguridad. Utilizamos la información recopilada para promover la seguridad dentro y fuera de la aplicación JusTalk Family, lo que incluye verificar cuentas y actividades, e investigar actividades sospechosas o infracciones de nuestros términos y políticas.

Contenido e integraciones de terceros

Nuestros servicios pueden contener contenido e integraciones de terceros. A través de estas integraciones, usted podría proporcionar información tanto al tercero como a JusTalk Family. No nos responsabilizamos de cómo estos terceros recopilen o utilicen su información. Como siempre, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros que visite o utilice, incluyendo las de aquellos con los que interactúe a través de nuestros servicios. Puede obtener más información sobre los servicios de terceros a continuación.

• JusTalk Family utiliza SMSSDK proporcionado por MobTech para implementar la función de verificación de SMS.
• JusTalk Family puede usar el SDK de anuncios de AdMob, Facebook, Mopub y Unity. Pueden mostrar anuncios en los productos o servicios de JusTalk que solicitan información directamente o que contienen tecnología para recopilar información sobre nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio en particular, puede contactar directamente con el anunciante responsable.
• Para brindarle un servicio de estadísticas y análisis, JusTalk Family ha integrado el SDK Umeng+, que recopilará la información de identificación de su dispositivo (como IMEI/AndroidID, etc.) y su ID flexible (OAID). No compartiremos su información personal.
• Para brindar un servicio de análisis y estadísticas, JusTalk Family ha integrado Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), que recopilará información identificable de su dispositivo, como direcciones IP, ID de Android/IDFV, ID de instalación de Firebase, ID de instancia de aplicaciones de Analytics, UUID de instalación de Crashlytics, seguimientos de fallos y datos con formato minidump de Breakpad.
• JusTalk Family usa Google Maps. Google Maps puede proporcionar la ubicación de un lugar, indicaciones para llegar e información de transporte público.

Si utilizamos su información personal más allá del propósito establecido y del alcance de la asociación directa o razonable, se lo notificaremos y obtendremos su consentimiento expreso antes de usar su información personal.

Intercambio de datos personales y seguridad

Usted comparte su información a medida que usa y se comunica a través de nuestros Servicios, y nosotros compartimos su información para ayudarnos a operar, brindar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.

Tomamos precauciones prudentes y razonables para proteger su información en nuestros servidores contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información que recopilamos en línea.

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o personas fuera de JusTalk Family excepto en los siguientes casos:

Cuánto tiempo conservamos su información

JusTalk Family asume la seguridad de la información como una de sus principales responsabilidades. Por nuestra parte, esto significa que la mayoría de los mensajes enviados en JusTalk Family se eliminarán automáticamente de nuestros servidores por defecto tras detectar que han sido abiertos por todos los destinatarios o han caducado.

Almacenamos la información básica de su cuenta (como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y su lista de amigos hasta que nos solicite que los eliminemos.

Almacenamos su información compartida, como aquella publicada en JusTalk Family Moments, hasta que nos solicite que la eliminemos.

Si alguna vez decides dejar de usar JusTalk Family, puedes eliminar tu cuenta directamente en JusTalk Family. Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la app, toca el icono de pin en la esquina superior derecha, toca "Cuenta", desplázate hasta el final de la página y busca "Eliminar mi cuenta". Si tienes problemas para eliminar tu cuenta en la app, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y podemos ayudarle a eliminar su cuenta.

Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos Datos Personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, como se describe anteriormente. Nuestra base legal para procesar datos personales incluye el procesamiento que es: necesario para la ejecución del contrato con usted (por ejemplo, para prestarle los servicios que solicita); necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, para cumplir con la normativa contable aplicable y para realizar divulgaciones obligatorias a las autoridades competentes); necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted, garantizar la seguridad de nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios).

En algunos casos, es posible que se le solicite que nos proporcione datos personales para procesarlos como se describe anteriormente, para que podamos brindarle todos nuestros servicios y para que pueda utilizar todas las funciones de nuestro software.

Sus derechos

Sujeto a las limitaciones de la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales, y a solicitar acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus propios Datos Personales.

Cuando el uso de su información se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento antes de su retirada.

Las solicitudes deben enviarse comunicándose con nosotros a través de [email protected]Si tiene conocimiento de cambios o inexactitudes en su información, le rogamos que nos lo comunique para que podamos actualizar o corregir nuestros registros. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para brindarle servicios o productos, o según lo requieran o permitan las leyes aplicables, como las leyes fiscales y contables.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

La CCPA y el RGPD otorgan derechos a ciertas personas residentes en California y la Unión Europea. Aplicamos estos derechos a todos nuestros usuarios. Puede contactarnos para informarse sobre estos derechos de las siguientes maneras: a) visite Contacto página; b) enviar correo electrónico a [email protected]; c) enviar comentarios en JusTalk Family (abra “Configuración” en JusTalk Family y toque “Ayuda y comentarios”).

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

No divulgamos información personal más allá de lo descrito en esta Política. Todos nuestros usuarios, incluidos los de California, tienen los siguientes derechos.
(a) Derecho de acceso: Tiene derecho a saber y ver qué datos hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, incluidos:
categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;
el propósito comercial o empresarial para la recopilación de su información personal;
las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal; y
las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
(b) Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos en determinadas circunstancias la información personal que hemos recopilado de usted.
(c) Derecho a no ser discriminado: Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.
Para solicitar acceso o eliminación de su información personal, o para ejercer cualquier otro derecho de datos bajo la CCPA, contáctenos en [email protected].

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nosotros, Jus, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede encontrar nuestra información de contacto al final de esta Política.

Todos nuestros usuarios, incluidos aquellos en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienen los siguientes derechos, sobre los cuales puede contactarnos en [email protected].

(a) Derecho de acceso: el derecho a solicitar cierta información, acceso y copias de la Información Personal sobre usted que tenemos;
(b) Derecho a solicitar que rectifiquemos, limitemos, dejemos de procesar o borremos la información que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias;
(c) Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar que le devolvamos cualquier información que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que la enviemos directamente a otra empresa, cuando sea técnicamente posible;
(d) Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de su Información Personal, incluso cuando la utilizamos para nuestros intereses legítimos o, si corresponde, para fines de marketing; y
(e) Derecho a presentar una reclamación sobre nosotros ante un organismo supervisor en su país de trabajo o residencia.

Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal sobre la base de que dicho procesamiento es necesario para promover nuestros intereses legítimos (incluidos: (1) proporcionar un servicio eficaz e innovador a nuestros usuarios; y (2) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude o problemas de seguridad con respecto a nuestra prestación del Servicio), a menos que dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de la información personal.
También procesamos su información personal cuando es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de servicio, o para crear un contrato con usted.
Toma de decisiones automatizada: Nuestro software opera un algoritmo para determinar cuáles de sus contactos pueden ser más relevantes para usted, con quién desearía conectarse y/o invitar al Servicio.
Destinatarios de información personal y transferencias a terceros países: como se establece en las secciones anteriores denominadas Intercambio de información personal y proveedores de servicios, compartimos su información personal con ciertos proveedores externos en terceros países, y dichas transferencias están sujetas a las garantías adecuadas.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, ni están dirigidos a ellos. Por eso, no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Instamos a los padres a que indiquen a sus hijos que nunca compartan su nombre real, dirección o número de teléfono sin su permiso cuando estén en línea. Si descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede informarnos en [email protected]Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

Además, podríamos limitar la forma en que recopilamos, usamos y almacenamos cierta información de los usuarios de la UE de entre 13 y 16 años. En algunos casos, esto significa que no podremos ofrecerles ciertas funciones. Si necesitamos el consentimiento como base legal para procesar su información y su país exige el consentimiento de uno de sus padres, podríamos requerir su consentimiento antes de recopilar y usar dicha información.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la Política de Privacidad ocasionalmente. En caso de que los términos de esta Política se modifiquen y limiten su derecho, le mostraremos la Política modificada mediante notificaciones push o ventanas emergentes cuando inicie sesión y se modifique. Tenga en cuenta que seguiremos la Política actualizada para recopilar, usar y almacenar su información personal solo después de que haya hecho clic en el botón de consentimiento en la ventana emergente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar este sitio, software ni ninguno de nuestros otros servicios.

Cómo contactar a JusTalk Family si tienes preguntas

JusTalk Family es propiedad y está operada por Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd., ubicada en la Sala 601 No.1 del Edificio del Centro de Innovación de Zhejiang, Distrito de Yinzhou, Ningbo.

Si tiene preguntas sobre esta Política, envíe un correo electrónico a [email protected]

 

Última modificación: 12 de junio de 2024