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Si olvido mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión o recuperar mi cuenta?

Si su número de teléfono o cuenta no está vinculado
Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con los siguientes detalles y le ayudaremos a restablecer su contraseña:
  1. Su Identificación de JusTalk.
  2. El modelo del dispositivo (por ejemplo, Samsung Galaxy S25 o iPhone 16) y su Versión del sistema operativo (por ejemplo, Android 15.0 o iOS 18) donde está iniciada la sesión en su cuenta de JusTalk Kids.
  3. El fecha aproximada Cuando te registraste en la aplicación.
Independientemente del método que utilice, recuerde restablecer su contraseña y anotarla.

 

Si su número de teléfono o cuenta está vinculado
Inicia sesión con tu correo electrónico
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Hacer clic Has olvidado tu contraseña
  3. Seleccionar Continuar con el correo electrónico
  4. Ingrese su dirección de correo electrónico (asegúrese de que ya esté vinculada a su cuenta)
  5. Recibirá un correo electrónico de verificación con un enlaceHaga clic en el enlace para iniciar sesión.

 

Inicie sesión con su cuenta de redes sociales (asegúrese de que ya esté vinculada a su cuenta de Google o Apple)
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Hacer clic Has olvidado tu contraseña
  3. Hacer clic Continuar con Google o Apple

 

Inicia sesión con tu número de teléfono (asegúrate de que ya esté vinculado a tu cuenta)
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Hacer clic Registro con número de teléfono
  3. Ingresa tu número de teléfono
  4. Hacer clic en Has olvidado tu contraseña.
  5. Hacer clic en Enviar código.
  6. Entra en el código usted recibe.
  7. Establecer y confirmar su Nueva contraseña.